丁寧にご要望をお伺いします


一生の思い出となる旅行をお届けするのが私たちの仕事。
じっくりとご要望をお伺いすることから始まります。





まずはご希望のツアーをお選びください。
そのツアー前後にご自身での旅行のアレンジを必要としますか?
Yesなら1へ。Noなら3へ。

1. 個人旅行部分のアレンジ
ツアーの前後の旅程の中で思い描いている旅のイメージをツアーリーダーにお伝え下さい。
行きたい場所、出会いたい風景、参加したいイベント、人それぞれ旅への思いと期待は異なるものです。お客様の希望されるホテルのカテゴリー、ガイド・送迎車の手配など、細やかにじっくりとご要望をお伺いします。ご高齢の方や車椅子が必要な方の手配もお任せ下さい。

2.旅程のご提案・お見積り
担当ツアーリーダーが旅行内容についてご提案、もしくはご希望をお伺い致します。マイページ、メールでお客様とコミュニケーション、じっくりとご希望を伺います。担当ツアーリーダーから今回のご旅行で利用可能な移動手段、大まかな旅程・サービス内容と概算見積をご案内します。 ご安心下さい。

3.旅行手配開始
ツアーの内容、概算見積をじっくりとご検討下さい(オリジナルの旅程を作成ご希望の場合)。 ご納得頂けたらツアーリーダーが手配を開始します。この際に予約金を申し受けいたします。じゅりが確認後手配が開始されます。

4.旅行内容の確定
ご宿泊のホテルなど決定事項をお知らせします。
またオリジナルの手配部分の詳細もお伝え致します。

5.旅程の微調整と残金のお支払
ツアーだけに参加ご希望だった方がアレンジ部分をご希望になった場合、手配を承ります。(別途手配料発生)
出発の40日前頃までに残金をお支払い頂きます。

6.最終旅程表と必要書類等の送付
出発の1週間前までには最終の旅程表とホテルバウチャー、緊急連絡先一覧などメールでご送付します。出発までもう少し、ご心配事があれば何なりとご相談ください。

7.ご出発とご旅行中のサポート
いよいよご出発です。
お客様の旅程が円滑に、そして楽しいご旅行となるようツアーリーダーがあなたをサポートいたします。
万が一のアクシデントでツアーリーダーがお客様のリスクをカバーします。

ご帰国後のアフターケア
ご旅行の印象、思い出をお聞かせ下さい。
ツアーリーダーにとってお客様からの「良い旅だった」というご感想は何よりの励みになります。
そしてご意見を更なるサービスの向上に活用させて頂きます。

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